service
- (名)接客、顧客サービス
- (名)公共事業、業務、便益
- (名)礼拝、儀式
- (動)保守点検する、修理する
発音のコツ
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service は最初の母音「er」にアクセントを置きます。口をあまり開けずに舌を軽く丸めながら「サー」と長く発音する /sɜːr/ の音です。後半の「vice」は「ヴァイス」ではなく、短く「ヴィス /vɪs/」と発音します。下唇を軽く噛んで「v」の音を出すことを意識し、平坦なカタカナ読みにならないよう注意しましょう。
活用形
- 三単現
- services
- 進行形（-ing）
- servicing
- 過去形
- serviced
- 過去分詞
- serviced
- 複数形
- services
コアイメージ
他者のために役立つ行動や労力を提供することがコアイメージです。接客や公共の便益、または機器の保守点検など、人や社会を支援する時に使います。
serviceの意味・例文
名詞
接客、顧客サービス
The action of helping or doing work for someone.
The service at this hotel is excellent.
このホテルの接客は素晴らしいです。
レストランやホテルでの接客態度を評価する定番表現です。
Customer service is our top priority.
顧客サービスは私たちの最優先事項です。
企業が顧客対応の重要性を強調する時によく使われます。
They provide a valuable service to the community.
彼らは地域社会に価値ある奉仕を提供しています。
社会や他者のために尽くすポジティブな行動を表します。
公共事業、業務、便益
A system or organization that provides for a public need.
The train service was suspended due to the typhoon.
台風のため列車の運行サービスが停止されました。
交通機関の運行や通信システムなどの便益を指します。
Emergency medical services arrived quickly.
緊急医療隊がすぐに到着しました。
医療や消防など、人命に関わる公共業務にも使われます。
He works for the diplomatic service.
彼は外交業務に就いています。
政府や国家機関が担う特定の業務部門を表します。
礼拝、儀式
A religious ceremony or meeting.
We attend the Sunday service every week.
私たちは毎週日曜の礼拝に出席します。
教会などで行われる宗教的な集まりを指します。
The memorial service will be held tomorrow.
追悼式は明日行われます。
葬儀や追悼を目的とした儀式を表す際にも使われます。
They sang hymns during the church service.
彼らは教会の礼拝中に賛美歌を歌いました。
神に対する奉仕という語源的背景から来ています。
動詞
保守点検する、修理する
To examine and perform maintenance on a machine or vehicle.
I need to have my car serviced before the trip.
旅行の前に車を点検してもらう必要があります。
機械や車両の定期的なメンテナンスを受ける意味です。
The technician services the air conditioner annually.
技術者がエアコンを毎年保守点検します。
専門家が機器の機能を維持・修理する行動を表します。
This machine was recently serviced.
この機械は最近点検されました。
受け身の形で使われ、整備済みであることを示します。
語源
service はラテン語の servus（奴隷、召使い）から派生した servitium（奉仕）が語源です。他者に仕えて労力を提供するという意味合いから、現代の「顧客への接客」や「公共の奉仕」へと意味が発展しました。同じく「仕える」を語根に持つ関連語に serve（仕える、食事を出す）があります。
派生語・ファミリー
serviceの使い方
よく使う組み合わせ
使い分け
service は他者のための専門的な業務や労力の提供、assistance は特定の作業に対する補助や手助け、support は精神的・物理的に支えて維持することを表します。
よくある間違い
× This dessert is a service. ○ This dessert is on the house. → 日本語の「サービス（無料）」は和製英語です。飲食店からの無料提供は on the house 等を使います。
× My smartphone is out of service. ○ My smartphone is out of order. → out of service は「圏外」「運用休止」を意味します。端末自体の「故障」には out of order を使います。
コラム
豆知識
service の語源はラテン語の servus（奴隷）に遡ります。かつては身分の高い人に仕える厳しい肉体労働を指していましたが、時代とともに意味が広がり、現代では「顧客への丁寧な接客」や「社会への奉仕」というポジティブな意味合いで世界中で使われています。
リアルな使われ方
ビジネスメールでよく使われるフレーズに「at your service（何なりとお申し付けください）」があります。顧客に対して丁寧なサポート姿勢を示す際に、「We are always at your service.」のように文末に添えることで、信頼感を高めることができます。
映画・音楽での使われ方
ジブリ映画『魔女の宅急便』の英語タイトルは『Kiki's Delivery Service』です。主人公のキキが空飛ぶほうきを使って荷物を届ける「配達業務」を、delivery service という言葉でシンプルかつ的確に表現しています。
イディオム・定型句
何なりとお申し付けください
“I am completely at your service.”
口先だけの約束、お世辞
“He pays lip service to environmental issues.”
利用休止中で、圏外で
“The elevator is currently out of service.”
serviceを使った会話例
オフィスの給湯室で同僚と
Did you call customer service about the broken coffee maker?
Yes, but they said it is completely out of order.
That is too bad. Will they service it for free?
No, the warranty expired, so they won't provide any support.
I guess we have to buy a new one.
Right. I hope the delivery service is fast this time.
文化的背景
欧米のレストランでは、接客（service）の質に対してチップを払う文化があります。レシートに「Service charge included（サービス料込み）」と書かれている場合は、すでに追加料金が含まれているため別途チップを渡す必要はありません。
よくある質問
Q. service とは？
他者のために役立つ行動や労力を提供することです。『The customer service here is great.（ここの顧客サービスは素晴らしい）』のように、接客や業務の質を評価する際によく使われます。
Q. 「サービス（無料）」と言いたい時は service を使えますか？
いいえ、無料という意味で service を使うのは和製英語です。『This dessert is on the house.（このデザートはサービスです）』のように、for free や on the house を使います。
Q. service と serve の違いは何ですか？
service は主に「役務や便益」を指す名詞として、serve は「食事を出す・仕える」という動詞として使われます。『The waiter serves food with a smile.（ウェイターが笑顔で食事を出す）』のように使い分けます。
Q. out of service はどんな時に使いますか？
電車やバスなどの公共交通機関が「運行休止」の時や、公衆電話・エレベーターが「利用停止中」の時に使います。『The elevator is out of service.（エレベーターは休止中です）』のように掲示板等でよく見かけます。
Q. lip service とはどういう意味ですか？
行動を伴わない「口先だけの約束やお世辞」を意味するイディオムです。『He only pays lip service to environmental issues.（彼は環境問題について口先だけで同調している）』のように、批判的な文脈で使われます。
CHECK QUIZ
Q: 飲食店で「これは無料です（サービスです）」と伝える自然な英語は？
Q: 「The car needs to be serviced.」の serviced の意味は？
Q: 「兵役に就く」を表す自然な表現は？