word of mouth
- (名)口コミ、口づて
- (形)口コミの、口づての
発音のコツ
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word の発音は /wɜːrd/ で、唇を丸めて突き出してから「アー」と「ウー」の中間のような音を出し、舌を丸めて /r/ を響かせます。of は弱く /əv/ と発音され、mouth は /maʊθ/ と「アウ」をしっかり響かせた後、舌先を上の前歯の裏に軽く当てて /θ/ と息を抜きます。全体を繋げて「ワァードヴマウフ」のように滑らかに発音しましょう。
活用形
- 複数形
- words of mouth
- 極めて稀な可算用法。通常は不可算名詞として扱われます
コアイメージ
人から人へと直接言葉で情報が伝わっていくことがコアイメージです。広告などを使わず、個人の体験や評判が自然に広まる様子を表したい時に使います。
word of mouthの意味・例文
名詞
口コミ、口づて
Spoken communication as a means of transmitting information.
I heard about this amazing restaurant by word of mouth.
この素晴らしいレストランのことは口コミで聞きました。
by word of mouth で「口コミによって」という意味になります。
Most of our new customers come through word of mouth.
私たちの新規顧客のほとんどは口コミから来ています。
come through word of mouth は「口コミで来る」という定番表現です。
The movie became a massive hit thanks to word of mouth.
その映画は口コミのおかげで大ヒットしました。
thanks to word of mouth はポジティブな影響を表す時に使います。
Their word of mouth marketing is incredibly effective.
彼らの口コミマーケティングは信じられないほど効果的です。
word of mouth marketing はビジネスやSNSで頻出する用語です。
形容詞
口コミの、口づての
Generated from or reliant on oral communication.
We rely on word of mouth recommendations to grow our business.
私たちは事業を成長させるために口コミの推薦に頼っています。
名詞の前に置いて「口コミによる〜」と修飾する使い方です。
The study focuses on the power of word of mouth communication.
その研究は口コミによるコミュニケーションの力に焦点を当てています。
word of mouth communication は学術的にもよく使われる表現です。
The startup built a strong brand through word of mouth advertising.
そのスタートアップは口コミ広告を通じて強力なブランドを築きました。
advertising と組み合わせて広告手法の一つとして表現します。
語源
word of mouth は、word（言葉）+ of（〜の）+ mouth（口）から成り立っています。文字通り「口から出た言葉」という意味で、印刷物や文書ではなく、人づてに直接情報が伝わっていく様子から「口コミ」や「口伝え」という意味に発展しました。同じく mouth（口）を語根に持つ関連語には、mouthpiece（代弁者、マウスピース）があります。
派生語・ファミリー
word of mouthの使い方
よく使う組み合わせ
使い分け
word of mouth は実体験に基づく個人的な推奨を、rumor は真偽不明の噂を、buzz はメディアやSNSで意図的に作られた一時的な熱狂や話題性を表します。
よくある間違い
× The news spread by words of mouths. ○ The news spread by word of mouth. → word of mouth は不可算の慣用句として扱われるため、複数形にはしません。
× I wrote a word of mouth about this product. ○ I wrote a review about this product. → ネット上の個別の書き込みは review を使います。word of mouth は現象全体を指します。
コラム
豆知識
word of mouth という表現は16世紀のイギリスで使われ始めました。当時は文字を読めない人が多く、ニュースや噂はすべて「口から口へ」と直接語り継がれるしかありませんでした。印刷技術やインターネットが発達した現代でも、個人的な信頼に基づくこの伝達方法が最も強力な影響力を持っています。
リアルな使われ方
ビジネスシーンでは、Word Of Mouth の頭文字をとって WOM（ワム）という略語で呼ばれることもあります。マーケティング会議などで「WOMをどう最大化するか」といった形で使われます。日常会話でも「I heard it by word of mouth（口コミで聞いたよ）」は定番フレーズです。
映画・音楽での使われ方
エンターテインメント業界では、多額の広告費をかけるよりも、観客の自然な口コミ（word of mouth）が映画やドラマを大ヒットに導く最大の鍵とされています。例えば、低予算ホラー映画『パラノーマル・アクティビティ』は、観客の口コミだけで全米に広がり、社会現象を巻き起こしました。
イディオム・定型句
口コミで、口づてに
“We get most of our clients by word of mouth.”
口コミを生み出す
“The campaign was designed to generate word of mouth.”
口コミマーケティング
“Word of mouth marketing is essential for small businesses.”
word of mouthを使った会話例
金曜の夕方、オフィスで同僚と
How did that new Italian restaurant become so popular?
I think it was mostly by word of mouth. Their pasta is amazing.
Really? I usually rely on online reviews before trying a new place.
Me too, but positive word of mouth from friends is more trustworthy.
That makes sense. We should try to generate more word of mouth for our new product.
Exactly. A good referral from a happy customer is the best marketing.
Let's discuss a word of mouth marketing strategy next week.
Sounds like a plan. Have a great weekend!
文化的背景
元々は「口頭での直接の伝達」を意味していましたが、現代ではSNSやレビューサイトでの情報拡散も含めて word of mouth と呼ぶことが一般的です。英米間で大きな差はなく、どの地域でも広く使われます。
よくある質問
Q. word of mouth とは？
口頭で人から人へ情報が伝わること、つまり「口コミ」のことです。『The shop became popular by word of mouth.（その店は口コミで人気になった）』のように、広告を使わない自然な評判の広がりを指します。
Q. word of mouth と review の違いは？
word of mouth は「口頭での直接の伝達」という現象全体を指し、review はネット上の「個別の評価や書き込み」を指します。ネットに感想を書く時は『I wrote a review.』とするのが自然です。
Q. word of mouth と一緒に使う前置詞は？
手段を表す by や through を主に使います。『The rumor spread by word of mouth.（その噂は口コミで広まった）』のように、情報が伝わる経路や手段を示す際に無冠詞で直後に置きます。
Q. word of mouth をビジネスで言い換えると？
より具体的な顧客獲得の仕組みとしては referral（紹介）が使われます。『We offer a referral program.（紹介プログラムを提供しています）』のように、既存顧客が新規顧客を紹介する制度を指す際によく登場します。
Q. word of mouth から派生した表現はありますか？
インターネット上の口コミを指す electronic word of mouth（eWOM）という専門用語があります。『eWOM has a huge impact on sales.』のように、SNS時代の新しいマーケティング概念として定着しつつあります。
CHECK QUIZ
Q: 「ネットに口コミ（レビュー）を書く」の自然な表現は？
Q: 「そのニュースは口コミで広まった」の自然な表現は？
Q: 「口コミ」を英語で表現する際、文法的に正しいのは？