troubleshoot

(動)（機械などの）故障を修理する
(動)（業務の）問題を解決する
(動)原因究明をする

UK/ˈtrʌbəlˌʃut/

発音のコツ

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troubleshoot の発音記号は /ˈtrʌbəlʃuːt/ です。アクセントは最初の「trub」に置きます。「r」は舌を丸めて口蓋に触れないように「トラ」と発音し、「ble」は曖昧な音で軽く添えます。後半の「shoot」は唇を突き出して「シュー」と長めに発音し、最後の「t」は舌先を弾いて軽く息を吐き出します。全体を滑らかにつなげるのがコツです。

活用形

三単現: troubleshoots
進行形（-ing）: troubleshooting
過去形: troubleshot; shoot と同様に不規則変化します
過去分詞: troubleshot; 過去形と同形です

コアイメージ

機械やシステムの不具合の原因を特定し、解決することがコアイメージです。IT機器や業務上のトラブルに対処して正常な状態に戻したい時に使います。

troubleshootの意味・例文

動詞

他動詞

（機械などの）故障を修理する

To find and fix the cause of a problem in a machine or system.

ビジネス

We need to troubleshoot the network connection.

ネットワーク接続の不具合を直す必要があります。

→

IT関連の不具合に対処する際によく使われます。

日常会話

I tried to troubleshoot my smartphone, but it didn't work.

スマホを修理しようとしましたが、うまくいきませんでした。

→

身近な電子機器のトラブルにも使えます。

フォーマル

The IT support team will troubleshoot your computer remotely.

ITサポートチームがあなたのパソコンを遠隔で修理します。

→

専門家が技術的な問題を解決する場面に適しています。

他動詞

（業務の）問題を解決する

To analyze and solve complex problems in an organization.

ビジネス

She was hired to troubleshoot the failing project.

彼女は失敗しかけているプロジェクトを立て直すために雇われました。

→

深刻な業務上の問題に対処する比喩的な用法です。

ビジネス

The manager had to troubleshoot customer complaints all day.

マネージャーは一日中顧客のクレームに対処しなければなりませんでした。

→

人間関係やサービスのトラブル解決にも使われます。

ニュース

An outside consultant will troubleshoot our supply chain issues.

外部のコンサルタントが私たちのサプライチェーンの問題を解決します。

→

組織全体の複雑な課題を解きほぐすニュアンスがあります。

自動詞

原因究明をする

To engage in the process of finding and fixing problems.

日常会話

I spent the entire afternoon troubleshooting.

私は午後ずっとトラブル対応をしていました。

→

目的語を伴わず、作業そのものを指すことができます。

ビジネス

If the error persists, you will have to troubleshoot yourself.

エラーが続く場合は、あなた自身で原因究明をする必要があります。

→

自力で解決策を探ることを促す際によく使われます。

フォーマル

He is very good at troubleshooting under pressure.

彼はプレッシャーの中でトラブル対応をするのがとても得意です。

→

問題解決能力の高さを示す表現として便利です。

語源

1890年代に電話線や電信線の修理を行う作業員（trouble shooter）を指す言葉として生まれました。「問題（trouble）を見つけて撃ち抜く（shoot）」ように素早く解決するという成り立ちから、機械などの不具合を直す意味に発展しました。同じ shoot を含む関連語には、overshoot（行き過ぎる）があります。

派生語・ファミリー

名詞troubleshooter

名詞troubleshooting

troubleshootの使い方

よく使う組み合わせ

troubleshoot a problem (問題を解決する)troubleshoot the issue (不具合に対処する)troubleshoot the network (ネットワークを修理する)troubleshoot hardware (ハードウェアの不具合を調べる)troubleshoot an error (エラーの原因を究明する)

使い分け

troubleshoot は原因を見つけて解決し、repair は壊れた物理的なものを修理し、resolve は議論や複雑な問題を完全に解決します。

troubleshoot

“The technician will troubleshoot your computer.”

→ 原因を究明して直すニュアンスです。

repair

“I need to repair my broken watch.”

→ 物理的な損傷を直すニュアンスです。

resolve

“We must resolve this conflict immediately.”

→ 意見の対立や厄介な問題を終わらせるニュアンスです。

よくある間違い

× I will troubleshoot to the computer. ○ I will troubleshoot the computer. → troubleshoot は他動詞として直接目的語をとれるため、前置詞は不要です。

× He troubleshoot the machine yesterday. ○ He troubleshot the machine yesterday. → shoot の過去形は shot なので、troubleshoot の過去形も troubleshot になります。

コラム

豆知識

1890年代に電話線や電信線の修理を行う作業員が trouble shooter と呼ばれたのが始まりです。回線の問題（trouble）を見つけて、銃で撃つ（shoot）ように素早く解決する姿から名付けられました。現在ではIT分野で最もよく使われる単語の一つです。

リアルな使われ方

ビジネスメールで「Let me troubleshoot this for you.（私が原因を調べておきますね）」と提案するフレーズが頻出します。原因が分からない問題に対して、自ら進んで前向きに対処する姿勢を示せる実用的で便利な表現です。

映画・音楽での使われ方

海外ドラマ『シリコンバレー（Silicon Valley）』などのIT系コメディ作品では、システム障害に対してエンジニアたちが必死に troubleshoot する場面が頻繁に登場します。スタートアップ企業のリアルな日常を描く作品でよく耳にする単語です。

イディオム・定型句

イディオムplay the troubleshooter

問題解決の火消し役を務める

“He usually plays the troubleshooter in our team.”

定型句a troubleshooting guide

トラブル解決マニュアル

“Please check the troubleshooting guide first.”

定型句basic troubleshooting

基本的なトラブル対応

“I performed basic troubleshooting on the router.”

troubleshootを使った会話例

オフィスのデスクで同僚と

My computer keeps freezing. Can you help me?

Sure. Let's troubleshoot the issue together.

I have already restarted it, but it didn't resolve the problem.

Okay. Have you checked the troubleshooting guide on our intranet?

Not yet. I will look it up right now.

If that doesn't work, I will call a professional troubleshooter.

文化的背景

現代のビジネスシーン、特にIT業界では欠かせない単語です。「トラブルシューティング」として日本語でも定着していますが、英語では動詞として日常的に使われます。英米間で大きな差はなく、どの地域でも広く使われます。

よくある質問

Q. troubleshoot とは？

機械やシステムの問題箇所を特定し、解決することです。『I need to troubleshoot the network.（ネットワークの不具合を直す必要がある）』のようにIT関連でよく使われます。

Q. troubleshoot はどんな場面で使いますか？

IT機器のエラーやソフトウェアのバグなど、原因が不明な不具合に対処する場面で使います。『Can you troubleshoot this printer?（このプリンターを見てくれませんか）』と頼む時に便利です。

Q. troubleshoot と fix の違いは？

fix は単に「直す」という結果に焦点を当てますが、troubleshoot は「原因を探して直す」という過程を含みます。『She fixed the bug after troubleshooting.（彼女は原因究明の後にバグを直した）』のように使います。

Q. troubleshoot の過去形はどうなりますか？

shoot と同じく不規則変化し、過去形・過去分詞ともに troubleshot となります。『I troubleshot the system yesterday.（昨日システムを修理した）』のように表現します。

Q. 人間関係のトラブルにも troubleshoot は使えますか？

一般的には機械やシステムに対して使いますが、ビジネス上の複雑な問題や組織の揉め事に対処する際にも比喩的に使われます。『He was hired to troubleshoot the project.（彼はプロジェクトを立て直すために雇われた）』のように使います。

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CHECK QUIZ

Q: 「割れたスマホの画面を修理する」のに最適な動詞は？

Q: 「昨日、サーバーのエラーに対処した」の自然な表現は？

Q: 「ネットワークの不具合を直す」の自然な表現は？