inquiry
- (名)問い合わせ、質問
- (名)調査、探求
発音のコツ
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inquiry は主に2つの発音があります。アメリカ英語では2音節目にアクセントを置き「インクワーイアリー（/ɪnˈkwaɪəri/）」と読み、イギリス英語では最初にアクセントを置いて「インクワリー（/ˈɪnkwəri/）」と発音することが多いです。どちらの場合も、最初の「i」は日本語の「エ」に近いリラックスした音で発音しましょう。
活用形
- 複数形
- inquiries
コアイメージ
未知の情報や真相を求めて、自ら尋ねたり調べたりすることがコアイメージです。企業への問い合わせや、公的な機関による調査について話す時に使います。
inquiryの意味・例文
名詞
問い合わせ、質問
A request for information about someone or something.
Thank you for your inquiry regarding our new products.
新製品に関するお問い合わせありがとうございます。
丁寧なビジネスメールの冒頭で使われる定番フレーズです。
I made an inquiry about the train schedule.
電車の時刻表について問い合わせをしました。
make an inquiry で「問い合わせる」という動作を表します。
All inquiries should be directed to the customer service department.
すべてのお問い合わせはカスタマーサービス部門にお願いします。
direct A to B で、問い合わせの宛先を指定します。
調査、探求
An official process to find out the cause of something or to find out information.
The police launched a murder inquiry yesterday.
警察は昨日、殺人事件の捜査に乗り出しました。
犯罪や事故の真相究明に向けた公式な調査に使われます。
Scientific inquiry requires patience and logical thinking.
科学的探求には忍耐と論理的思考が必要です。
学問的な真理や知識を深く追究するニュアンスです。
They are conducting an internal inquiry into the data breach.
彼らはデータ流出に関する内部調査を実施しています。
企業内の不祥事や問題を調べる際にも使われます。
語源
inquiry は、接頭辞 in-（中へ）とラテン語の quaerere（求める、探す）から成り立っています。対象の中に入り込んで情報を探し求めるという成り立ちから、「深く尋ねる」「調査する」という意味に発展しました。同じ quaerere（求める）の語根を持つ関連語には、require（要求する）や acquire（獲得する）があります。
派生語・ファミリー
inquiryの使い方
よく使う組み合わせ
使い分け
inquiry は情報や真相を求めて尋ねること、question は単なる質問や疑問、investigation は犯罪や事故の徹底的で公式な調査を表します。
よくある間違い
× I have an inquiry to the new policy. ○ I have an inquiry about the new policy. → 「〜に関する問い合わせ」は前置詞 about や regarding を使います。
× We received much inquiry today. ○ We received many inquiries today. → 具体的な質問や問い合わせを指す場合は可算名詞となり、複数形にします。
コラム
豆知識
inquiry の語根であるラテン語の quaerere（求める）は、歴史的に厳しい取り調べを意味する言葉も生み出しました。中世ヨーロッパの Inquisition（異端審問）や、現代でも使われる inquest（検死、死因究明）などは、いずれも真相を徹底的に「探し求める」という同じ語源から派生しています。
リアルな使われ方
ビジネスメールにおいて、『Thank you for your inquiry.（お問い合わせありがとうございます）』は最もよく使われる定型フレーズの一つです。また、海外企業のウェブサイトの「お問い合わせ」ページは、Contact Us の他に Inquiries と表記されることも多々あります。
映画・音楽での使われ方
アメリカの有名なタブロイド紙『The National Enquirer（ナショナル・エンクワイアラー）』の誌名は、inquiry の動詞形 inquire のイギリス綴り（enquire）から派生しています。有名人のスキャンダルやゴシップを執拗に「探求する者」という意味が込められています。
イディオム・定型句
調査の方針、捜査線
“The police are pursuing a new line of inquiry.”
照会したところ、調べてみると
“On inquiry, we found that the item was sold out.”
inquiryを使った会話例
月曜の朝、カスタマーサポート部門で
How many inquiries did we receive over the weekend?
We got over fifty. Most of them are questions about the new update.
I see. Are there any urgent ones that need immediate attention?
Yes, there is one inquiry regarding a severe security error.
We should start an internal investigation right away.
I agree. I will reply to the user and forward the details.
文化的背景
アメリカ英語では常に inquiry と綴りますが、イギリス英語では一般的な問い合わせを enquiry、公的な調査を inquiry と使い分ける傾向があります。現代のビジネスシーンではどちらの綴りも通じますが、相手の地域に合わせて使い分けるとより自然です。
よくある質問
Q. inquiry とは？
未知の情報や真相を求めて尋ねたり、調べたりすることです。『Thank you for your inquiry.（お問い合わせありがとうございます）』のようにビジネスで頻出します。
Q. inquiry と question の違いは？
question は単なる質問や疑問を指す一般的な語です。一方の inquiry は、より詳細な情報を求めて正式に尋ねるニュアンスがあり、『a customer inquiry（顧客からの問い合わせ）』のように使います。
Q. inquiry の動詞形は何ですか？
動詞形は inquire（尋ねる、調査する）です。『I am writing to inquire about your services.（貴社のサービスについてお伺いしたくメールしました）』はビジネスメールの定番フレーズです。
Q. inquiry と enquiry の違いは？
意味は同じですが、主に使われる地域が異なります。アメリカ英語では inquiry が好まれ、イギリス英語では一般的な問い合わせに enquiry、公的な調査に inquiry と使い分ける傾向があります。
Q. inquiry の後ろにはどの前置詞が来ますか？
問い合わせの場合は about や regarding、調査の場合は into を使います。『an inquiry about the product（製品に関する問い合わせ）』や『an inquiry into the accident（事故の調査）』のように使い分けます。
CHECK QUIZ
Q: 「データ流出に関する内部調査」の自然な表現は？
Q: 警察が事件の「真相を徹底的に究明する」のに最適な名詞は？
Q: ビジネスメールの件名「Product Inquiry」の意味は？